近年來我國環境污染事件頻發，市民對環境污染的零容忍也越來越明顯，群眾舉報數量也越之增加。前不久，環保部公布了“12369”環保舉報熱線2014年群眾舉報案件處理情況，東莞以20件的舉報量排名全國第二，僅次于山東濰坊的21件。今年1-4月份，全市環保系統受理各類環保問題投訴共4683宗，其中涉及大氣污染投訴2951宗、水污染投訴424宗。與去年同期相比，大氣污染投訴下降7.03%、水污染投訴增長23.97%。
規劃隨意更改導致環境問題
   市環保局作了解釋，一方面東莞是世界制造業名城，工業企業眾多，尤其是各類中小型加工企業遍布全市的每個角落，對周邊環境存在一定的環境污染隱患。另一方面是隨著我市經濟的快速發展和城市化進程的不斷推進，以往在城市規劃中對環境保護考慮不足的問題日趨明顯，各種功能區布局不合理，尤其是部分鎮（街）政府為追求高額的房地產利潤而隨意更改規劃的現象時常可見，造成工業區和居民區、文教區交織在一起，工廠與民居、樓盤比鄰，進而導致污染投訴問題不斷。隨著市民維權意識的覺醒，市民對環境污染的零容忍也越來越明顯。市環保局相關負責人透露，隨著環保政策法規的宣傳不斷深入，市民投訴環境質量問題的現象也逐漸增加。從近年信訪投訴情況來看，2012年14451宗、2013年16388宗、2014年16517宗，信訪投訴的數量每年均保持一定比例的增長。
4種渠道舉報環境質量
   發現身邊的環境污染，隨手拍隨時舉報。據東莞環保公司了解到昨日，市環保局提醒市民有四種渠道可以輕松舉報環境質量問題。這四種渠道是：最便捷是，撥打12369環保舉報熱線或市12345政府服務熱線進行舉報；第二種，可以登錄有關網絡投訴平臺，比如東莞時間網、東莞陽光網、東莞手機信訪平臺、東莞環保公眾網、廣東省環境保護廳公眾網等進行舉報；第三種：寫信到東莞市環境保護局進行舉報；第四種，直接到東莞市環境保護局上訪反映問題。市環保局提醒說，市民舉報時應列明被投訴單位的名稱、地址、主要污染問題及特征、排污時段等主要線索，最好附帶相關相片。